Trendek, jövőkép a biztosítási szektorban

16:40 — 17:00
Kötelező vagy lehetőség szekcióterem

Előadó:

Szota Szabolcs

ügyvezető igazgató, Smartsurance Technologies Kft.

Az egyre inkább átalakuló szokások, valamint a megváltozó ügyfélelvárások folyamatos kihívás elé állítják a biztosítási piac szereplőit is, akik a mindennapi törvényi megfelelés mellett egyre inkább kénytelenek átgondolni folyamataikat, működési modelljüket, termékeiket, hogy megfelelő választ adhassanak ügyfeleiknek. A meglévő biztosítók mellett viszont megjelentek a teljesen más szemlélettel építkező kihívók is számos piacon, akik valami teljesen újat képesek nyújtani ügyfeleiknek, így csábítva el őket a hagyományos szereplőktől. A technológiai fejlődés pedig új eszközöket ad mindenki kezébe, hogy ügyfeleiket minőségibb kiszolgálásban részesítsék.